FAQ
Q
送料について教えてください。
A
送料は、クリックポスト便の場合は全国一律¥198、宅配便の場合はお届け先のご住所によって異なります。配送方法は商品ごとに異なりますので、詳しくは各商品ページをご参照ください。
複数のアイテムをご購入して頂いた場合に加算される送料は当店が負担いたします。ただし複数箇所への配送をご希望の場合は、恐れ入りますがお届け先ごとにご注文をお願いいたします。
Q
発送はいつですか？
A
当店はご注文頂いてから焙煎しておりますので、ご決済完了後4営業日以内の発送になります。
※お急ぎの場合は備考欄にてお知らせください。できる限りご対応させていただきます。
Q
領収書は発行できますか？
A
領収書をご利用の場合は、ご注文時の備考欄にてお知らせください。商品に同梱させていただきます。
Q
購入をキャンセルすることはできますか？
A
焙煎前のものに限りキャンセル対応させていただきますので、下記までご連絡ください。焙煎後のキャンセルは承っておりません。何卒ご了承ください。
定期便の場合は、初回のお申し込みから3ヶ月後以降に解約可能になります。
お問い合わせ先
[email protected]
担当 : 萩田
Q
納品書は同梱されますか？
A
SDGsの一環（資源節約）として納品書のペーパーレス化を進めており、納品書の同梱はしておりません。
購入内容はご購入時にお送りする「ご購入完了メール」をご確認ください。
紙もしくはメールでの納品書送付をご希望のお客様は、お気軽に備考欄もしくはメールにてお知らせください。
Q
ギフトの直送はできますか？
A
贈られるお相手先に、emine coffeeから直送させていただきます。送り状には「○○ 様よりご依頼のギフト」と印字されます。金額記載があるものは同梱いたしませんのでご安心ください。
複数箇所への配送をご希望の場合は、お届け先ごとにご注文をお願いいたします。
Q
卸販売はしていますか？
A
当店では、店舗様向けの卸販売に力を入れております。小さな焙煎所ならではの柔軟性を生かし、店舗様ごとのコンセプトに沿った味作りから淹れ方まで私たちが丁寧にサポートさせていただきます。
コーヒーにこだわりたいカフェやレストラン、サロン様などコーヒーを取り扱う全ての店舗様が対象となります。小ロットから承っておりますので、下記よりお気軽にお問い合わせ下さい。
mail: [email protected]
担当 : 萩田